Klien adalah suatu pihak yang penting dalam sebuah perusahaan. Tanpa klien, bisa jadi keberlangsungan perusahaan dan kemajuan karir Anda bisa terhambat. Untuk itu, penting hukumnya untuk menjaga etika jika berhubungan dengan klien. Berikut ada beberapa langkah yang harus diperhatikan sebelum meeting dengan client.
1. Memastikan tempatnya strategis untuk client
Hal pertama yang harus Anda pastikan saat hendak meeting dengan klien adalah memastikan bahwa tempat meeting tersebut strategis dan mudah dijangkau oleh klien jika memang tidak menggunakan ruang meeting di kantor Anda atau kantor sang klien tersebut. Usahakan untuk bersikap adil dengan memilih ruang meeting atau tempat bertemu yang strategis untuk Anda, namun tidak juga menyusahkan sang klien.
2. Konfirmasi atau follow up kehadiran kembali
Klien Anda bisa jadi salah satu orang sibuk yang tidak hanya mempunyai janji temu dengan Anda dalam satu hari. Oleh karena itu, ada baiknya untuk konfirmasi kehadiran kembali satu hari sebelum janji te mu untuk mengingatkan sang klien dan juga memastikan tidak ada perubahan jadwal temu.
3. Datang sebelum waktunya
Saat hari H, pastikan Anda datang sebelum waktunya. Pastikan bahwa semua perlengkapan dan juga kebutuhan sudah tertata dan disediakan dengan baik untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
4. Riset calon client terlebih dahulu
Jika klien ini merupakan orang baru untuk Anda, tak ada salahnya untuk mencari tau mengenai klien ini terlebih dahulu melalui profil onlinenya, salah satunya LinkedIn profilnya. Dengan begitu, Anda bisa mempelajari karakter sang klien dan mengatur strategi saat meeting nanti.
5. Tidak terlalu banyak membawa rekan kerja
Jika memang tidak ada keperluan, usahakan untuk datang sendiri untuk bertemu dengan sang klien, kecuali sebelumnya memang sudah Anda informasikan bahwa Anda akan datang bersama dengan rekan kerja. Pastikan Anda membawa jumlah rekan kerja yang sesuai dengan kebutuhan
6. Persiapkan materi yang akan dibahas
Sebelum menghadiri rapat di kantor atau bersama klien, pastikan Anda mempersiapkan segala sesuatu yang dapat memberikan kontribusi pada pertemuan tersebut. Cari tahu apa yang menjadi topik yang akan dibahas ketika rapat. Jika perlu, lakukanlah pengamatan dan pelajari bahan tersebut. Catat pula beberapa pertanyaan yang dapat didiskusikan.
7. Memperhatikan penampilan
Saat bertemu dengan klien,cobalah untuk tampil sedikit formal untuk menciptakan kesan profesional. Selain memberi kesan bahwa Anda menghormati pertemuan tersebut, penampilan Anda juga menggambarkan bagaimana perusahaan tempat Anda bekerja.
Sources
Tidak ada komentar:
Posting Komentar